Hizmet Koşulları ve İadeler

1. Hizmetlerimiz

• İki tür hizmet sunuyoruz. Yapay zekâ destekli görsel ön izlemeler otomatik olarak oluşturulur ve dakikalar içinde teslim edilir. Mimar liderliğindeki tasarım paketleri bir mimar tarafından hazırlanır.
• Her paket sayfasında kapsam, teslimat formatı, revizyon turu sayısı ve tahmini teslim süresi belirtilir. Bu açıklama, sizinle yaptığımız sözleşmenin bir parçasıdır.
• Yapay zekâ ön izlemeleri, yapay zekâ tarafından oluşturulan görsel denemelerdir. Mimari proje, teknik çizim, statik değerlendirme veya doğrulanmış bir satın alma şartnamesi değildir ve inşaat işlerine esas olarak kullanılmamalıdır.

2. Sipariş ve ödeme

• Fiyatlar avro cinsindendir ve KDV uygulanan durumlarda KDV dahildir. KDV, mülkün bulunduğu ülkeye göre belirlenir. Başka bir AB üye devletinde geçerli KDV numarasına sahip işletmelere, tersine vergilendirme (reverse charge) kuralı uyarınca fatura düzenlenebilir.
• Fiyat, mülkün büyüklüğüne bağlı olabilir. Bir paketin kapsadığı aralıktan büyük mülkler için özel teklif gerekebilir.
• Ödemeyi ödeme adımında Stripe üzerinden kartla yaparsınız. Sözleşme, ödemeniz onaylandığında kurulmuş olur. Ardından size e-postayla sipariş onayı ve fatura göndeririz.

3. Sizden ihtiyacımız olanlar

• Doğru bilgiler, fotoğraflar ve ölçüler. Tasarımınız, sağladığınız bilgilere dayanır.
• Yüklediğiniz fotoğrafları paylaşma hakkına sahip olduğunuzu ve bu fotoğraflarda başka kişilerin onayları olmadan yer almadığını onaylarsınız.
• Mimar liderliğindeki paketlerde teslim süresi, stil anketine verdiğiniz yanıtlar dahil ihtiyacımız olan her şey elimize ulaştığında başlar.

4. Teslimat ve revizyonlar

• Tasarımınızı, size e-postayla da gönderdiğimiz kişisel bir bağlantı üzerinden teslim ederiz.
• Her paket, sayfasında belirtilen sayıda revizyon turu içerir. Revizyon, teslim edilen tasarımı ilk kapsam dahilinde iyileştirir. Bir oda eklemek, tamamen yeni bir yön seçmek veya kapsamı başka şekilde değiştirmek yeni bir sipariş sayılır.

5. Cayma hakkı (AB’deki tüketiciler)

AB’de bir tüketiciyseniz, hizmet sözleşmesinden kuruluşundan itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Talebiniz üzerine ödemeden hemen sonra çalışmaya başladığımız için aşağıdakiler geçerlidir:

• Yapay zekâ ön izlemeleri dakikalar içinde teslim edilir. Teslim edildiğinde hizmet tamamen ifa edilmiş olur ve cayma hakkı artık geçerli değildir. Bunu sipariş verirken onaylarsınız.
• Mimar liderliğindeki paketler: 14 gün içinde ve biz çalışmaya başlamadan önce cayarsanız ödediğiniz tutarın tamamını geri alırsınız. Talebiniz üzerine çalışmaya zaten başlamışsak, fiyattan o ana kadar yapılan işe karşılık gelen orantılı tutarı düşerek iade ederiz. Hizmet tamamen teslim edildikten sonra cayma hakkı artık geçerli değildir.

Cayma hakkınızı kullanmak için sipariş numaranızla birlikte info@casadilola.online adresine e-posta gönderin. İadenizi, kullandığınız ödeme yöntemiyle 14 gün içinde yaparız.

6. İadeler

• Siparişinizi teslim edemezsek, örneğin fotoğraflar kullanılamaz durumdaysa ve daha iyileri sağlanamıyorsa, ödediğiniz tutarın tamamını geri alırsınız.
• Teslimat paket açıklamasına uymuyorsa, teslimattan itibaren 14 gün içinde bize bildirin. Bunu düzeltiriz; düzeltemezsek iade yaparız.
• Kararlaştırılan kapsam dahilindeki yaratıcı yönden memnun değilseniz, bunu paketinize dahil olan revizyon turları aracılığıyla çözeriz.

Bunların hiçbiri tüketici olarak sahip olduğunuz yasal hakları sınırlamaz.

7. Telif hakkı ve kullanım

• Tasarımların eser sahibi Casa di Lola olmaya devam eder. Teslim ettiklerimizi kendi mülkünüz için kullanmanız, yükleniciniz ve tedarikçilerinizle paylaşmanız dahil, münhasır olmayan bir lisans alırsınız. Bunları yeniden satamaz veya kendi eseriniz olarak yayımlayamazsınız.
• Projenizi (örneğin portföyümüzde) yalnızca açık izninizle gösteririz. Gizlilik Politikamıza bakın.

8. Sorumluluk

• Tasarımlarımızı mesleki özenle hazırlarız. Bunların uygulanması (inşaat, montaj ve satın almalar) sizin ve yüklenicilerinizin sorumluluğundadır. Ölçüleri her zaman yerinde kontrol edin, yerel yapı mevzuatına uyun ve gerekli tüm izinleri alın.
• Sorumluluğumuz, ödediğiniz fiyatla sınırlıdır. Bu sınırlama; kast veya ağır ihmal durumlarında ya da kanunun sorumluluğun sınırlandırılmasına izin vermediği durumlarda uygulanmaz. Tüketici olarak sahip olduğunuz yasal haklarınız saklıdır.

9. Şikâyetler ve uygulanacak hukuk

Bir şikâyetiniz varsa info@casadilola.online adresine e-posta gönderin; mümkün olan en kısa sürede ve en geç 14 gün içinde yanıt veririz.

Bu koşullar Bulgaristan hukukuna tabidir. Tüketiciyseniz, ikamet ettiğiniz ülkenin emredici hukuk kurallarının sağladığı korumadan yararlanmaya devam edersiniz. Ayrıca Bulgaristan Tüketiciyi Koruma Komisyonu’na (https://kzp.bg) veya ülkenizdeki Avrupa Tüketici Merkezi’ne başvurabilirsiniz.

10. Değişiklikler

Her sipariş, verildiği tarihte yürürlükte olan koşullara tabidir. En güncel sürümün tarihi bu sayfanın üst kısmında gösterilir.