Общи условия и възстановяване на суми

1. Нашите услуги

• Предлагаме два вида услуги. Визуалните прегледи с помощта на AI се генерират автоматично и се доставят в рамките на минути. Дизайнерските пакети, водени от архитект, се изготвят от архитект.
• На страницата на всеки пакет е посочено какво е включено, форматът на доставка, броят на кръговете корекции и очакваният срок за доставка. Това описание е част от нашето споразумение с Вас.
• Прегледите с AI са визуални проучвания, генерирани от изкуствен интелект. Те не представляват архитектурен проект, технически чертеж, конструктивна оценка или проверена спецификация за покупки и не трябва да се използват като основа за строителни работи.

2. Поръчка и плащане

• Цените са в евро и включват ДДС, когато се дължи ДДС. ДДС зависи от държавата, в която се намира имотът. Предприятия с валиден ДДС номер в друга държава — членка на ЕС, могат да бъдат фактурирани по механизма на обратно начисляване.
• Цената може да зависи от площта на имота. За имоти, по-големи от обхвата на даден пакет, може да е необходима индивидуална оферта.
• Плащате с карта чрез Stripe при завършване на поръчката. Договорът се счита за сключен след потвърждаване на плащането Ви. След това Ви изпращаме по имейл потвърждение на поръчката и фактура.

3. Какво ни е нужно от Вас

• Точна информация, снимки и размери. Вашият дизайн се основава на предоставеното от Вас.
• Вие потвърждавате, че имате право да споделяте снимките, които качвате, и че на тях не са показани други хора без тяхното съгласие.
• При пакетите, водени от архитект, срокът за доставка започва да тече, след като получим всичко необходимо, включително отговорите Ви на въпросника за стил.

4. Доставка и корекции

• Доставяме Вашия дизайн чрез персонален линк, който Ви изпращаме и по имейл.
• Всеки пакет включва броя кръгове корекции, посочен на неговата страница. Корекцията прецизира доставения дизайн в рамките на първоначалния обхват. Добавянето на помещение, избирането на изцяло нова посока или друга промяна на обхвата се счита за нова поръчка.

5. Право на отказ (потребители в ЕС)

Ако сте потребител в ЕС, можете да се откажете от договор за услуги в срок от 14 дни от сключването му, без да посочвате причина. Тъй като по Ваше искане започваме работа веднага след плащането, се прилага следното:

• Прегледите с AI се доставят в рамките на минути. След доставката услугата е изцяло изпълнена и правото на отказ вече не се прилага. Вие потвърждавате това при направата на поръчката.
• Пакети, водени от архитект: ако се откажете в рамките на 14-дневния срок и преди да сме започнали работа, получавате пълно възстановяване на сумата. Ако вече сме започнали по Ваше искане, възстановяваме цената, намалена с пропорционална сума за вече извършената работа. След като услугата е изцяло предоставена, правото на отказ вече не се прилага.

За да се откажете, пишете на info@casadilola.online, като посочите номера на поръчката си. Ще Ви възстановим сумата в срок от 14 дни, чрез същия метод на плащане, който сте използвали.

6. Възстановяване на суми

• Ако не можем да изпълним Вашата поръчка, например защото снимките не могат да бъдат използвани и не могат да бъдат предоставени по-добри, получавате пълно възстановяване на сумата.
• Ако доставеното не отговаря на описанието на пакета, уведомете ни в срок от 14 дни от доставката. Ще го коригираме, а ако не можем, ще Ви възстановим сумата.
• Ако не сте доволни от творческата посока в рамките на договорения обхват, решаваме въпроса чрез кръговете корекции, включени във Вашия пакет.

Нищо от посоченото не ограничава законовите Ви права като потребител.

7. Авторско право и използване

• Дизайните остават авторско произведение на Casa di Lola. Получавате неизключителна лицензия да използвате доставеното за Вашия собствен имот, включително да го споделяте с Вашите изпълнители и доставчици. Нямате право да го препродавате или да го публикувате като свое произведение.
• Показваме Вашия проект (например в нашето портфолио) само с Вашето изрично съгласие. Вижте нашата Политика за поверителност.

8. Отговорност

• Изготвяме дизайните си с професионална грижа. Тяхното изпълнение (строителство, монтаж и покупки) е отговорност на Вас и Вашите изпълнители. Винаги проверявайте размерите на място, спазвайте местните строителни разпоредби и се снабдете с необходимите разрешения.
• Нашата отговорност е ограничена до заплатената от Вас цена. Това ограничение не се прилага при умисъл или груба небрежност, нито когато законът не допуска ограничаване на отговорността. Законовите Ви права като потребител не се засягат.

9. Жалби и приложимо право

Ако имате оплакване, пишете на info@casadilola.online и ще Ви отговорим възможно най-скоро, но не по-късно от 14 дни.

Тези условия се уреждат от българското право. Ако сте потребител, запазвате защитата, предоставена Ви от императивните разпоредби на законодателството на държавата, в която пребивавате. Можете също да се обърнете към Комисията за защита на потребителите (https://kzp.bg) или към Европейския потребителски център във Вашата държава.

10. Промени

Всяка поръчка се урежда от условията, действащи към момента на нейното направяне. Датата на последната версия е посочена в горната част на тази страница.