Datenschutzerklärung

1. Welche Daten wir erheben

• Bestelldaten: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Rechnungsadresse. Bei Unternehmen zusätzlich Firmenname, Registernummer, USt-IdNr. und Ansprechpartner.
• Ihre Immobilie: deren Adresse, Land und Größe sowie die Fotos, Grundrisse und Maße, die Sie hochladen.
• Ihre Gestaltungswünsche: Stil, Farben, Budgetrahmen, Anmerkungen und Ihre Antworten auf den Stilfragebogen.
• Nachrichten, die Sie uns senden, etwa Angebotsanfragen, Überarbeitungswünsche und E-Mails.
• Zahlung: Zahlungen werden vollständig über Stripe abgewickelt. Ihre Kartendaten sehen und speichern wir zu keinem Zeitpunkt. Wir erhalten lediglich die Bestätigung, dass die Zahlung erfolgreich war.
• Technische Daten: anonyme Seitenaufrufstatistiken und Fehlerberichte (siehe Abschnitt 6).

2. Wozu wir sie verwenden

• Zur Erbringung der von Ihnen bestellten Leistung: Erstellung und Lieferung Ihres Designs, Bearbeitung von Überarbeitungen und Kommunikation mit Ihnen zu Ihrer Bestellung. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Zur Ausstellung von Rechnungen und zur Führung der Buchhaltungsunterlagen. Rechtsgrundlage ist unsere rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Um die Sicherheit der Website zu gewährleisten, Fehler zu beheben und in zusammengefasster Form zu verstehen, wie die Website genutzt wird. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und nutzen sie nicht zur Erstellung von Werbeprofilen.

3. Fotos Ihres Zuhauses

• Ihre Fotos und Dateien werden nicht öffentlich gespeichert. Sie sind nicht öffentlich zugänglich, und Ihre Designs werden Ihnen über einen persönlichen Link geliefert, der nicht erraten werden kann.
• Wir verwenden Ihre Fotos ausschließlich zur Erstellung Ihres Designs. Bei KI-gestützten Paketen werden sie an einen Anbieter für KI-Bildgenerierung übermittelt, allein zu dem Zweck, Ihre Bilder zu erzeugen.
• Wir veröffentlichen Ihre Fotos, Ihre Adresse oder die für Ihr Zuhause erstellten Designs (in unserem Portfolio, in Vorher-Nachher-Beispielen oder in sozialen Medien) niemals ohne Ihre gesonderte, ausdrückliche Zustimmung. Sie können diese Zustimmung jederzeit widerrufen.

4. Wer Daten in unserem Auftrag verarbeitet

Wir setzen die folgenden Dienstleister ein, die Daten ausschließlich nach unseren Weisungen verarbeiten:

• Vercel: Website-Hosting, Dateispeicherung und anonyme Webanalyse
• Neon: Datenbank, gehostet in der EU (Frankfurt)
• Stripe: Zahlungen
• Resend: Bestell- und Liefer-E-Mails
• Anbieter für KI-Bildgenerierung (Replicate, Google, OpenAI oder Stability AI), nur bei KI-gestützten Paketen und nur der für Ihre Bestellung eingesetzte Anbieter
• Sentry: Fehlerberichte, aus denen personenbezogene Daten vor der Übermittlung entfernt werden

Einige dieser Anbieter haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten. Soweit Daten außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden, stützt sich die Übermittlung auf das EU-US Data Privacy Framework oder auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

5. Wie lange wir sie speichern

• Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: so lange, wie es das bulgarische Buchhaltungs- und Steuerrecht vorschreibt, derzeit bis zu 10 Jahre.
• Bestellungen, Fotos und gelieferte Designs: so lange, wie es für die Lieferung Ihrer Bestellung und die Bearbeitung von Überarbeitungen erforderlich ist, danach bis zu 24 Monate nach der Lieferung, sofern Sie uns nicht um eine frühere Löschung bitten.
• Angebotsanfragen und E-Mails: bis zu 24 Monate nach unserem letzten Kontakt.
• Unser internes Betriebsprotokoll (Änderungen des Bestellstatus, Liefer- und Fehlereinträge, ohne Fotos oder vollständige E-Mail-Adressen): 12 Monate. Danach wird es automatisch gelöscht.

6. Cookies und Statistiken

• Wir verwenden nur Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind: eines, das Ihre Sprache speichert, und die Anmelde-Cookies für Studio-Konten. Wir verwenden keine Werbe- oder Tracking-Cookies, weshalb die Website kein Cookie-Banner hat.
• Die Seitenaufrufstatistiken stammen von Vercel Web Analytics, das ohne Cookies arbeitet und keine einzelnen Besucher identifiziert.
• Außerdem zählen wir, wie oft Schritte wie das Öffnen eines Pakets oder das Beginnen einer Bestellung stattfinden. Diese Zählungen verwenden keine Cookies und keine Kennungen.

7. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre Daten sowie auf deren Berichtigung oder Löschung. Sie können außerdem verlangen, dass wir die Verarbeitung einschränken, Ihnen eine Kopie in einem übertragbaren Format zur Verfügung stellen oder die Verarbeitung beenden, soweit wir uns auf ein berechtigtes Interesse stützen. Soweit Sie eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie eine E-Mail an info@casadilola.online. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Sie haben zudem das Recht, sich bei der bulgarischen Kommission für den Schutz personenbezogener Daten (https://www.cpdp.bg) oder bei der Datenschutzaufsichtsbehörde in Ihrem Land zu beschweren.

8. Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich unsere Leistungen oder die Rechtslage ändern. Das Datum der aktuellen Fassung ist oben auf dieser Seite angegeben.