Uslovi korišćenja i povraćaj novca

1. Naše usluge

• Nudimo dve vrste usluga. AI vizuelni prikazi generišu se automatski i isporučuju u roku od nekoliko minuta. Dizajn pakete izrađuje arhitekta.
• Na stranici svakog paketa navedeno je šta je uključeno, format isporuke, broj krugova izmena i očekivani rok isporuke. Taj opis čini deo našeg ugovora sa vama.
• AI prikazi su vizuelna istraživanja generisana pomoću veštačke inteligencije. Oni nisu arhitektonski projekat, tehnički crtež, statička procena niti proverena specifikacija za kupovinu i ne smeju se koristiti kao osnova za građevinske radove.

2. Naručivanje i plaćanje

• Cene su izražene u evrima i uključuju PDV kada se PDV obračunava. PDV zavisi od države u kojoj se nekretnina nalazi. Pravnim licima sa važećim PDV brojem u drugoj državi članici EU može se izdati faktura po principu obrnutog obračuna (reverse charge).
• Cena može zavisiti od površine nekretnine. Za nekretnine veće od raspona predviđenog paketom može biti potrebna individualna ponuda.
• Plaćate karticom putem servisa Stripe prilikom završetka porudžbine. Ugovor je zaključen kada se vaše plaćanje potvrdi. Nakon toga vam imejlom šaljemo potvrdu porudžbine i fakturu.

3. Šta nam je potrebno od vas

• Tačni podaci, fotografije i dimenzije. Vaš dizajn zasniva se na onome što nam dostavite.
• Potvrđujete da imate pravo da podelite fotografije koje otpremate i da se na njima ne nalaze druge osobe bez njihovog pristanka.
• Kod dizajn paketa rok isporuke počinje da teče kada dobijemo sve što nam je potrebno, uključujući vaše odgovore u upitniku o stilu.

4. Isporuka i izmene

• Vaš dizajn isporučujemo putem ličnog linka, koji vam šaljemo i imejlom.
• Svaki paket uključuje broj krugova izmena naveden na njegovoj stranici. Izmena dorađuje isporučeni dizajn u okviru prvobitnog obima. Dodavanje prostorije, izbor potpuno novog pravca ili druga promena obima smatra se novom porudžbinom.

5. Pravo na odustanak od ugovora (potrošači u EU)

Ako ste potrošač u EU, možete odustati od ugovora o pružanju usluge u roku od 14 dana od njegovog zaključenja, bez navođenja razloga. Pošto na vaš zahtev počinjemo sa radom odmah nakon plaćanja, važi sledeće:

• AI prikazi se isporučuju u roku od nekoliko minuta. Nakon isporuke usluga je u potpunosti izvršena i pravo na odustanak više ne važi. Ovo potvrđujete prilikom slanja porudžbine.
• Dizajn paketi: ako odustanete u roku od 14 dana pre nego što smo započeli rad, dobijate pun povraćaj novca. Ako smo na vaš zahtev već započeli rad, vraćamo vam cenu umanjenu za srazmeran iznos za već obavljeni rad. Kada je usluga u potpunosti isporučena, pravo na odustanak više ne važi.

Da biste odustali, pišite na info@casadilola.online i navedite broj porudžbine. Novac ćemo vam vratiti u roku od 14 dana, istim načinom plaćanja koji ste koristili.

6. Povraćaj novca

• Ako ne možemo da isporučimo vašu porudžbinu, na primer zato što fotografije nisu upotrebljive, a bolje nije moguće obezbediti, dobijate pun povraćaj novca.
• Ako isporuka ne odgovara opisu paketa, obavestite nas u roku od 14 dana od isporuke. Ispravićemo je, a ako to nije moguće, vratićemo vam novac.
• Ako niste zadovoljni kreativnim pravcem u okviru dogovorenog obima, to rešavamo kroz krugove izmena uključene u vaš paket.

Ništa od navedenog ne ograničava vaša zakonska prava kao potrošača.

7. Autorska prava i korišćenje

• Dizajni ostaju autorsko delo Casa di Lola. Dobijate neisključivu licencu da isporučeno koristite za sopstvenu nekretninu, uključujući deljenje sa vašim izvođačima i dobavljačima. Ne smete ga preprodavati niti objavljivati kao sopstveno delo.
• Vaš projekat prikazujemo (na primer u našem portfoliju) samo uz vašu izričitu dozvolu. Pogledajte našu Politiku privatnosti.

8. Odgovornost

• Naše dizajne izrađujemo sa profesionalnom pažnjom. Za njihovu realizaciju (izvođenje radova, ugradnju i kupovinu) odgovorni ste vi i vaši izvođači. Uvek proverite dimenzije na licu mesta, poštujte lokalne građevinske propise i pribavite sve potrebne dozvole.
• Naša odgovornost ograničena je na iznos cene koju ste platili. Ovo ograničenje ne važi u slučaju namere ili krupne nepažnje, niti kada zakon ne dozvoljava ograničenje odgovornosti. Vaša zakonska prava kao potrošača ostaju netaknuta.

9. Prigovori i merodavno pravo

Ako imate prigovor, pišite na info@casadilola.online i odgovorićemo vam što pre, a najkasnije u roku od 14 dana.

Na ove uslove primenjuje se pravo Bugarske. Ako ste potrošač, zadržavate zaštitu koju vam pružaju obavezujući propisi države u kojoj imate prebivalište. Možete se obratiti i bugarskoj Komisiji za zaštitu potrošača (https://kzp.bg) ili Evropskom potrošačkom centru u svojoj zemlji.

10. Izmene

Na svaku porudžbinu primenjuju se uslovi koji su važili u trenutku njenog slanja. Datum najnovije verzije prikazan je na vrhu ove stranice.